Hotline Andromede

Notre service d’hotline Andromède

Nous proposons, dans le cadre de contrats d’assistance aux ASA, uniquement en saison d’irrigation, un service de Hotline pour les utilisateurs d’Andromède.

La hotline permet d’aiguiller les utilisateurs sur l’application et répond à leurs questionnements.

En cas d’appel nécessitant l’intervention d’un technicien, la hotline réalise un programme d’intervention des techniciens sur le terrain. Ce programme est hiérarchisé et priorisé et ce au fur et à mesure de la réception des demandes d’intervention.